央广网北京9月11日音讯（记者 王进文）在北京市朝阳区亚运村大街北辰东路社区，有一支由社区居民组成的“乐民服务队”。他们不只是磨刀、理发的能手，更是社区管理的“才智团”。从倾听民声到快速呼应，从处理蚊虫困扰到看护漂泊动物，这支部队将“邻里才智”转化为社区服务的生动实践，探究出一条共建共治同享的底层管理新途径。

  每月15日，是北辰东路社区雷打不动的“乐民服务日”。这一天，服务队的作业室按时敞开，磨刀、理发、按摩、小家电修理等便民服务一应俱全。服务队相关担任的人介绍，“我们将服务准则化，不只有固定场所、固定时刻，还树立月度例会准则，让自愿服务从‘搞活动’变为‘做日常’。”

  准则化建造让自愿服务更标准耐久。对此，居民纷繁点赞：“现在出了家门就能享用服务，特别省心！”服务队在实践中一直在优化服务内容，依据居民需求及时作出调整服务项目，让“固定服务日”实在服务于民。

  “乐民服务队”的共同之处在于树立了高效的“居民点题—服务队解题”作业机制。本年8月，多位居民反映“小区蚊虫多，孩子游玩经常被吸食”。服务队当即召开会议，决议请求装置灭蚊灯。计划上报后，社区敏捷联络社会单位寻求支撑。很快，爱心企业捐献的灭蚊灯便运送到位。

  从听取诉求到装置好，仅用6天时刻。装置过程中，队员们冒着盛暑，重复调试装置的当地，依据居民主张及时作出调整计划。“上星期刚找他们修好了电风扇，这周又来装灭蚊灯，真是把我们的事儿放在心上。”居民慨叹道。

  相同高效处理的还有栅门改造项目。有居民反映小区栅门既挡光又存在安全危险危险，服务队当即与社区交流，很快将栅门撤除，不只扩展了居民活动空间，并且消除了安全危险。

  “乐民服务队”既静心干事，也重视总结提高。他们建立的固定宣传栏，已成为展现服务效果、搜集居民需求的新窗口；自编自演的“三句半”节目，用大众脍炙人口的方式传达自愿服务理念；而便民信息登记处则让居民的“急难愁盼”有了更直接的反映途径，完成“居民线上点单、服务队线下呼应”的才智晋级。

  服务队在与“和绿自愿者队”的联合行动中，展现出代际协作的才智。在“爱绿护宠”活动中，老师傅担任装置猫窝，年轻人展开环境整理，共同为漂泊猫营建温馨家乡。不同年龄段的自愿者各展所长，构成自愿服务“传帮带”的良好氛围。

  现在，“乐民服务队”这支社区老品牌自愿服务部队，蜕变为具有固定队员、标准准则和发明新式事物的才能的社区管理中坚力量。他们的实践，是亚运村大街善用“邻里才智”推进社区管理的生动缩影，也是共建共治同享理念在底层最实在的描写。

  在北京市朝阳区亚运村大街北辰东路社区，有一支由社区居民组成的“乐民服务队”。